¿QUIERES QUE TUS
CLIENTES REGRESEN...
...una y otra vez?
No dejes ir a tus clientes, haz que regresen con una estrategia optimizada para que te recuerden y quieran regresar una y otra vez
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Restaurantes
Restaurantes en cifras. Algunos datos que son importantes tenerlos en cuenta para tomar medidas que impacten en resultados positivos.
3 Visitas para
Fidelizar
¿Sabías que si un cliente visita tu restaurante más de 3 veces, tiene un 45% de probabilidades de convertirse en un cliente habitual? ¡Brinda una experiencia excepcional y haz que regresen por más!
1 Reseña Negativa
¿Sabías que una reseña negativa puede influir en la decisión del 22% de tus clientes potenciales? Y con tres reseñas negativas, el impacto aumenta a 59%.
10% Retención
30% Más Valor
¿Sabías que aumentar la retención de clientes en un 10% puede incrementar el valor total de tu restaurante en un 30%?
FIDELIZA A TUS CLIENTES
De Clientes Ocasionales a Comensales Frecuentes
Es sábado por la noche. Tienes muchos clientes, notas que están a gusto y disfrutando de los deliciosos platos, y se marchan felices. Pero, no vuelven. Te preguntas: ¿qué faltó? Les encantó la comida, pero algo se pierde en el camino. Tus sillas se enfrían, y eso te frustra, ¿no es así?
Aquí entra Google My Business, tu imán para fidelizar. Imagina esto: optimizamos tu perfil con fotos de tus mejores platos, reseñas que brillan y publicaciones que invitan a volver con ofertas especiales. Cuando tus clientes buscan inspiración para comer, te encuentran otra vez: un descuento por lealtad, un evento sorpresa. Con un clic, reservan de nuevo y como nosotros gestionamos todo, tú sólo vez a tus clientes regresar.
¡De pronto!, las reservas suben, las ventas crecen y tu restaurante se llena, todo porque te encuentran justo cuando te necesitan. No más mesas vacías ni oportunidades perdidas. Con GMB, conviertes búsquedas en clientes.
¡Empecemos hoy!
Convierte a tus Clientes en Fans Incondicionales
Cada día recibes nuevos comensales, pero…
¿cuántos regresan?
Sabes que tu comida es excelente, el ambiente es acogedor y el servicio es impecable. Aún así, notas que la mayoría de clientes no vuelven. ¿Qué pasa? Falta un incentivo para que te elijan una y otra vez.
Imagina que tus clientes suman puntos por cada visita para cenas gratis o beneficios exclusivos. Un sistema de recompensas bien diseñado no solo los motiva a regresar, sino que los convierte en embajadores de tu restaurante.
Además, ¿qué pasaría si supieras exactamente qué mejorar? Con encuestas rápidas post-visita, obtendrás feedback valioso en tiempo real. Analiza lo que piensan, ajusta lo necesario y asegúrate de que cada experiencia supere la anterior.
La lealtad no es casualidad, se construye con estrategia.
¿Listo para fidelizar a tus clientes y aumentar tus ingresos?
El Secreto del Email Marketing
Es un día como cualquier otro en tu restaurante. Tus clientes disfrutan y esperas volver a verlos pronto. Pero pasan los días y no regresan.
¿Se olvidaron de ti?
Quieres traerlos de vuelta, pero entre cocinar y gestionar tu restaurante, no tienes tiempo.
Suena familiar, ¿verdad?
Aquí es donde entra en juego el Email y SMS Marketing. Imagina que, justo después de su visita, reciben un mensaje: "Gracias por visitarnos, ¡tu próximo café va por nosotros!" o un descuento para su próxima comida. Y antes del fin de semana, un SMS les recuerde que su mesa favorita los espera.
Esos clientes regresan, piden más y traen amigos. Tus ventas suben, tu estrés baja, y todo funciona en automático y aumenta tus reservas con estrategias que funcionan mientras tú te dedicas a lo que mejor sabes hacer: deleitar con tu cocina.
¡Activa tu fidelización hoy y mantén tus mesas llenas!
Que Cada Visita sea un Juego: La Magia de la Gamificación
Es un día ajetreado en tu restaurante sin saber si tus clientes regresarán. Pero… ¿cómo hacer para que regresen una y otra vez? Ofrecer buen servicio es clave, pero en un mundo lleno de opciones, necesitas algo más. ¿Estas de acuerdo, verdad?
Imagina que cada visita a tu restaurante se convierte en un desafío emocionante. Un programa de puntos que recompensa cada pedido, misiones especiales donde los clientes ganan premios por probar nuevos platillos, o una ruleta digital con descuentos sorpresa en su próxima visita.
La gamificación transforma la experiencia de comer en una aventura, haciendo que tus clientes no solo disfruten la comida, sino que también se diviertan acumulando beneficios. Así, logras que vuelvan, recomienden tu restaurante y se conviertan en verdaderos embajadores de tu marca.
Haz que cada cliente quiera regresar por más. ¡Juguemos a fidelizar!
Empieza en tan solo 3 Pasos
1) Coordinamos una Cita
La cita no tiene costo, es una oportunidad para que obtengas una radiografía de tu negocio y saber qué necesitas implementar.
2) Analizamos tus Necesidades
Elaboramos una propuesta en base a la realidad de tu negocio y tus necesidades. La decisión final la tomas tú.
3) Implementamos tu Estrategia
Con tu visto bueno, nos ponemos en marcha para alcanzar los objetivos trazados y obtener los resultados que tú esperas.
LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
Jorge Dueñas
Te lorem virtier moreum dires fotrit fracom norfior promose il vertino mertorem parte.
Nestor Rodríguez
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Preguntas Frecuentes
Sobre Fidelización y Reseñas Online
✅ ¿Cómo afectan las reseñas online a mi reputación y mis ventas?
Hoy en día, los clientes confían cada vez más en las reseñas para decidir dónde comer. Cuantas más reseñas positivas tengas, mayor será tu credibilidad y atraerás más clientes a tu restaurante.
✅ ¿Cómo puedo incentivar a los clientes a dejar reseñas positivas sobre mi restaurante?
Pide reseñas de manera amable después de una buena experiencia, usa códigos de descuento o beneficios exclusivos y usa carteles con QR para tomar reseñas.
✅ ¿Debería responder a todas las reseñas, incluso las malas?
Sí, en especial las malas. Responder demuestra profesionalismo, agradece las buenas y crea una estrategia para manejar las negativas, mostrando disposición para mejorar.
✅ ¿Cómo puedo gestionar las reseñas que dejan los clientes en plataformas como Google Maps y TripAdvisor?
Usa herramientas de gestión de reputación que te notifiquen cuando recibes nuevas reseñas y te permitan responder rápidamente. Nosotros manejamos un sistema que te ayuda a automatizar las respuestas usando IA, pregúntanos.
✅ ¿Cómo puedo hacer que los clientes regresen con más frecuencia?
Brinda una experiencia excepcional, ya que un buen servicio y una comida de calidad son la mejor garantía de fidelización. Además, implementa promociones exclusivas para clientes recurrentes y utiliza email marketing o SMS para enviarles ofertas personalizadas y recordatorios que los motiven a volver.
✅ ¿Qué estrategias existen para fidelizar a mis clientes y aumentar su ticket de compra?
Upselling y cross-selling en el menú, descuentos en segundas visitas, programas de lealtad y eventos especiales para clientes frecuentes.
✅ ¿Es recomendable crear un programa de lealtad para mi restaurante?
Sí, un buen programa de fidelización puede aumentar la repetición de visitas. Apps de puntos, descuentos VIP o tarjetas digitales son opciones efectivas.
✅ ¿Cómo pueden ayudarme a mejorar la experiencia del cliente para que me recomienden más?
Ofrece atención rápida, comida de calidad, ambiente agradable y haz seguimiento con mensajes personalizados o encuestas de satisfacción.
✅ ¿Cómo puedo utilizar el email marketing para mantener el contacto con los clientes y ofrecerles promociones personalizadas?
Crea una base de datos de clientes, segméntala y crea una estrategia de emails personalizados basados en los intereses de tus clientes con ofertas especiales, novedades del menú y recordatorios para generar más visitas.
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